Políticas de Privacidad

Vigencia: 1 de diciembre de 2025

1. Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo Techland LLC ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), recopila, utiliza, divulga y protege la información personal de los usuarios ("usted") de nuestra aplicación móvil ("la Aplicación").

Al utilizar la Aplicación, usted acepta los términos descritos en esta Política.

2. Información que Recopilamos

La información recopilada está principalmente relacionada con la entidad comercial y sus representantes.

A. Información de Registro y Perfil

• Datos de la Empresa: Nombre legal, número de identificación fiscal (Tax ID, RIF), dirección física , números de teléfono y dirección de correo electrónico corporativo.
• Datos del Contacto Autorizado: Nombre completo, cargo, número de teléfono directo y correo electrónico profesional de las personas autorizadas a utilizar la Aplicación en nombre de la empresa.
• Credenciales de Acceso: Contraseñas cifradas e IDs de usuario.

B. Información de Transacciones y Pedidos

• Detalles de los pedidos realizados (productos, cantidades, precios).
• Historial de compras y facturación.
• Preferencias de envío y métodos de pago (aunque los detalles de pago y de envío pueden ser gestionados por terceros).

C. Información Técnica y de Uso (Automáticamente Recopilada)

• Datos del dispositivo (modelo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo).
• Direcciones IP (para identificación de origen y seguridad).
• Datos de uso de la Aplicación (frecuencia de acceso, páginas visitadas, funciones utilizadas, errores).

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes propósitos comerciales legítimos:

• Proveer el Servicio: Para gestionar su cuenta, procesar pedidos, coordinar entregas y mantener las relaciones comerciales.
• Comunicación: Para enviarle notificaciones importantes sobre el estado de sus pedidos, actualizaciones de la Aplicación, cambios en los términos o políticas, y catálogos de productos.
• Mejora y Análisis: Para monitorear y analizar el uso de la Aplicación, detectar errores y mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.
• Seguridad y Prevención de Fraude: Para proteger la integridad de nuestros sistemas, prevenir el acceso no autorizado y garantizar el cumplimiento de nuestros contratos y la ley.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales aplicables en las jurisdicciones.

4. Divulgación de la Información

No vendemos su información personal a terceros. Solo compartimos su información con:

• Proveedores de Servicios: Terceros que nos asisten en la operación de la Aplicación, como servicios de alojamiento de datos, análisis, procesamiento de pagos y servicios de logística/envío. Estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y la seguridad de la información.
• Afiliadas y Socios Comerciales: Empresas dentro de nuestro grupo corporativo o socios estratégicos, si es necesario para cumplir con los servicios solicitados por usted.
• Requerimientos Legales: Cuando sea legalmente requerido por una orden judicial, citación, o solicitud gubernamental válida.

5. Transferencia Internacional de Datos

Su información puede ser procesada y almacenada en servidores ubicados en cualquiera de las jurisdicciones de la empresa o en terceros países donde nuestros proveedores de servicios tienen infraestructura.

Al utilizar la Aplicación, usted consiente la transferencia de su información fuera de su país de residencia. Nos comprometemos a tomar las medidas adecuadas para garantizar que su información se maneje de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizada, incluyendo el cifrado de datos sensibles y el uso de controles de acceso.

7. Sus Derechos (Aplica según la Jurisdicción)

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, que pueden incluir, dependiendo de las leyes aplicables:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de Corrección: Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Derecho de Eliminación/Supresión: Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales (ej., obligaciones de retención de registros de transacciones).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctenos a través de los datos proporcionados en la Sección 9.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la nueva política en la Aplicación y/o enviándole un correo electrónico a la dirección de contacto registrada.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos, puede contactarnos en:

Correo Electrónico: info@techlandllc.com